はじめに：英語が苦手でも大丈夫！
「英語が話せない…でも接客の仕事をしてみたい」 そんな不安を感じている人は、決してあなただけではありません。 特にワーホリや学生ビザで初めて海外のカフェやレストランで働くとき、英語に自信がなくて一歩踏み出せない人も多いはず。
でも安心してください。実は、カフェやレストランの接客英語には“定番フレーズ”があるんです。
しかも、ネイティブのように流暢である必要はまったくありません。 大切なのは「伝わる英語」と「自信ある態度」。
この記事では、英語が苦手な人でも“今日から”使える、接客英語フレーズを20個厳選して紹介します。
このページでわかること
カフェ・レストランでよく使われる英語フレーズ20選（場面別）
ネイティブに近づけるワンポイント英語アドバイス
ワーホリ初心者や英語が苦手な方向けの具体的な使い方
接客中に困ったときの対処フレーズ
日本人がやりがちなミスとその対策
※この記事はGoogle検索で「接客 英語 フレーズ」「カフェ 英語 会話」などのキーワードでの上位表示を狙って書かれています。
【シーン別】そのまま使える！接客英語フレーズ20選
接客中に出てくるシーンを5つに分けて、実際に使える英語フレーズを紹介していきます。すべてシンプルかつ実用的な表現です。
◆ 1. 挨拶・来店時
Hi, how are you today?（こんにちは、いかがお過ごしですか？） → お客様との第一印象は大切。明るいトーンで！
Welcome! Just one today?（いらっしゃいませ。本日はお一人ですか？） → グループかどうかを確認する定番フレーズ。
Take a seat anywhere you like.（お好きな席へどうぞ） → カフェで自由席の案内に便利。
◆ 2. 席案内・注文前
Here’s the menu. Let me know when you're ready.（メニューです。ご注文の準備ができたらお知らせください） → 注文を急かさない自然な接客表現。
Would you like some water?（お水はいかがですか？） → 飲食店の基本サービス。
Are you ready to order?（ご注文はお決まりですか？） → 決まり文句。トーンはやわらかく。
◆ 3. 注文を取る
What can I get for you today?（本日は何になさいますか？） → 丁寧でフレンドリー。
Would you like any sides with that?（サイドメニューもご一緒にいかがですか？） → アップセルにも使える表現。
Anything to drink?（お飲み物はいかがですか？） → 飲み物確認を忘れずに。
◆ 4. 注文の確認
So that’s one latte and one muffin, right?（ラテひとつ、マフィンひとつでよろしいですか？） → 注文ミス防止には確認が命。
Just to confirm, no sugar?（確認ですが、砂糖はなしでよろしいですか？） → カスタム注文時に便利。
Would you like that for here or to go?（店内で召し上がりますか？お持ち帰りですか？） → dine-in / takeaway の確認。
◆ 5. お会計・退店時
That’ll be $12.50, please.（12ドル50セントになります） → 金額をハッキリと伝えよう。
Cash or card?（お支払いは現金ですか？カードですか？） → 支払い方法の確認。
Here’s your change. Thank you!（おつりです。ありがとうございました！） → しっかりお礼も忘れずに。
◆ 6. 困ったとき・応用編
I’ll check and get back to you.（確認して、すぐに戻ってきます） → わからない時の逃げ道フレーズ。
I’m sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it?（すみません、もう一度お願いできますか？） → 聞き取れなかった時に誠実な対応を。
Let me ask my colleague.（スタッフに確認しますね） → 一人で抱えず周囲に頼る姿勢。
Thanks for waiting.（お待たせしました） → 忙しいときに使える神フレーズ。
Have a great day!（良い一日を！） → お見送りの一言で印象UP。
よくある質問Q&A
Q：「英語を聞き取れなかった時はどうするの？」 → “I’m sorry, could you say that again?” でOK。 ネイティブも丁寧に話してくれることが多いよ。
Q：「英語を間違えたらどうすれば？」 → “I’m still learning English!”（英語を勉強中なんです）と明るく言えば、お客様も笑って許してくれるよ。
Q：「早口のネイティブが怖い…」 → “Sorry, could you speak a little slower?” でスピード調整してもらえる。
まとめ：英語は“慣れ”。完璧じゃなくていい！
英語ができないからといって、接客を諦める必要はまったくありません。
実際に、英語が苦手な日本人でも海外のカフェで堂々と働いている人はたくさんいます。 彼らに共通しているのは、**「完璧より、まず使う」**という姿勢です。
この20フレーズを、まずは1日1つずつ使ってみてください。 少しずつ英語での会話が楽しくなっていきますよ！
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