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🍀 はじめに：英語の聞き返し、恥ずかしいと思ってない？
「Sorry?」
「えっ、なんて言ったの？」
「ごめん、もう一回お願い…」
英語で聞き返すときって、
なんであんなに緊張するんやろうね。
とくに接客中やと、
「ちゃんと聞き取れんかった自分が悪い気がする」って、
変に自己嫌悪になってしまったりして。
でも実は、それって世界中の“英語苦手さん”あるあるやったとよ。
🧾 今週わたしが「Sorry?」を言いすぎた理由
オーストラリア・ブリスベンのローカルカフェで働きはじめて、もうすぐ3ヶ月。
少しずつ慣れてきたものの、未だにお客さんの言ってることが聞き取れん場面が多い。
ノイズ（スチーム・ミルク・食洗機）
マスクでこもる声
早口すぎるオージー英語
方言・なまり・滑舌が独特な人
…1日100人以上来るカフェでは、「何度聞いても聞き取れんこと」って本当にある。
💔 あるお客さんとの出来事
ある日、30代くらいの男性客がマフィンを指差しながら何か言った。
でも、まったく聞き取れんかった。
「Sorry?」
「Sorry...?」
「Ah… sorry, one more time?」
3回も聞き返してしまった瞬間の気まずさ。
顔が引きつったまま、お客さんは
「ブルーベリーのやつ」って、少しだけトーンを下げて言ってくれた。
でも、私はなんだか心がざわついた。
🧠 そのとき心の中で起きていたこと
「また聞き取れなかった…」
「迷惑かけたかも…」
「なんで私はできないんやろ」
わたしの中にある“完璧主義”が、
ちょっとずつ自信を削っていく感じがした。
🧊 でも、救われた日もあった
その週の金曜日。
いつも来る韓国系の女の子が、
超高速で「Oat Latte with half sugar, extra shot, dine in!」って言った。
一発では聞き取れんかった。
でも勇気出して、笑顔でこう言った。
「Sorry〜 could you repeat that for me?」
そしたら彼女も笑って、
「Haha, I talk too fast! No worries. Let me say it again :)」って。
その言葉が、心にしみた。
🌱 「Sorry?」は気まずくない。やさしさの一歩。
聞き返すこと＝迷惑 じゃない。
むしろ、「ちゃんと理解したい」っていう誠実な気持ちの表れ。
言い方ひとつ、顔の表情ひとつで、
聞き返しは「優しい会話」に変わる。
💬 英語での聞き返し表現【使い分けリスト】
| 表現 | 雰囲気 | 使うシーン |
|---|---|---|
| Sorry? | カジュアル | サッと聞き返すとき |
| Pardon? | 上品で丁寧 | 年配の人にもOK |
| Could you say that again? | 丁寧で自然 | 職場・接客で最適 |
| I didn’t catch that. | やんわり否定 | 優しさ＋プロ感あり |
| I’m sorry, what was that? | 謙虚さ＋丁寧 | 何度も聞き返すとき |
🧠 ポイント：
言い方のトーンと**表情（smile！）**を忘れずに。
🔁 接客で使える“聞き返し英語”【現場風例文集】
「Sorry, was that one latte or two?」
「Could you please repeat the muffin type?」
「I’m so sorry, I didn’t quite catch that.」
「Pardon? Did you say soy milk or oat milk?」
→すべてやわらかく・印象よく・自然に聞き返す表現
→カフェ／レストラン／販売／受付業務など全般に使える！
📚 ブログ読者さんに伝えたいこと
英語がうまく聞き取れない日、
なんども「Sorry?」って言って、
落ち込んでしまう日。
それって、あなたがちゃんと相手と向き合おうとしてる証拠やけん。
失敗してもいい。
聞き返してもいい。
それよりも、「伝えたい」「分かり合いたい」って気持ちの方が、ずっと大事なんよ。
🔖 保存しておきたいまとめ
「Sorry?」は恥ずかしくない、やさしい言葉
聞き返し英語は「笑顔」で伝わる
MooGooのハンドケアで自分もケアしよう
英語が苦手でも、伝わるって信じていい
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